Hvorfor vi startet Carzone og hvorfor tillit betyr alt for oss

Mange havner i bruktbilbransjen uten plan. De prøver litt forskjellig, og så blir det bilsalg. For oss var det et bevisst valg. Vi ville vise at bruktbilhandel kan gjøres med ærlighet, fagkunnskap og respekt. At du kan drive sunt, ta vare på kundene og samtidig stå inne for alt du gjør.

Skal du selge bilen din? Fyll ut registreringsnummer.

Hvem vi er

Jeg heter Arslan og har mastergrad i økonomi og internasjonal business.

Omar har bachelorgrad i økonomi og administrasjon.

Vi kunne valgt den trygge veien. Faste jobber, jevn lønn og forutsigbare dager.

Men vi valgte å starte Carzone på Høvik i Bærum. Vi ønsket å kombinere lidenskapen for bil med et sterkt ønske om å være en bruktbilforhandler man kan stole på.

Vi ville bygge et sted der du møter mennesker som står for det de sier. Der du får snakke med de samme personene gjennom hele prosessen. Der du får ærlige svar, også når de ikke er de enkleste å gi.

Tillit ordet som betyr mest

Vi har hørt fordommene mange ganger. At bruktbilselgere er luringer og at ingen kan stole på dem.

Vi vet også hvordan det føles når noen kommer inn døren og ser på deg som om du må bevise at du er ærlig, før du har sagt et eneste ord.

Det sier dessverre mer om bransjen enn om kundene. Altfor mange har hatt dårlige erfaringer med bilkjøp og bilsalg. Vi forstår det, og vi møter alle med tålmodighet, åpenhet og respekt.

For oss er gode tilbakemeldinger og fornøyde kunder selve fundamentet. Vi ønsker å drive lenge, og da må vi gjøre oss fortjent til tilliten. Tillit tar tid å bygge. Vi prøver hardt, men vi vet også at vi ikke vil kunne gjøre alle fornøyde.

Vi kan gjøre feil. Men vi lover å ta ansvar, rydde opp og lære.

Året som satte oss på prøve

2023 var et av de tøffeste årene vi har hatt. Markedet snudde, rentene steg og usikkerheten økte.

Vi hadde ingen store investorer. Ingen konsern. Ingen sikkerhetsnett. Bare oss to og det vi hadde bygget opp.

Som økonomer så vi tidlig hvor markedet var på vei. Vi tok et vanskelig valg og solgte ned varelageret selv om det betydde tap. Vi tapte penger, søvn og trygghet. Men vi ga oss ikke.

Det som gjorde at vi fortsatte var kundene som valgte oss selv om de kunne valgt noen andre. Den tilliten tar vi aldri for gitt.

Motgangen lærte oss mer enn noen suksess ville gjort. Vi ble mer disiplinerte, mer selektive og enda mer opptatt av å bygge en bedrift som skal tåle både gode og dårlige tider.

De store kjøper tillit. Vi bygger den.

De store aktørene dominerer nettet. De kjøper plass i søk. De fyller reklameflatene. De kontrollerer mye av budskapet som møter kunder når de skal selge bil.

Vi bruker også penger på reklame, men forskjellen er enorm. Mens vi legger igjen tusenlapper bruker de millioner.

For oss handler markedsføring om å bli sett uten å miste oss selv.

Ja, vi lager reklamevideoer. Men ikke for å late som vi er større enn vi er. Vi gjør det for å vise hvem vi er, hva vi står for og hvordan vi jobber.

Vi har ikke hundrevis av biler på rekke eller marmorgulv. Vi har et lite lokale på Høvik og kunder som kommer tilbake.

Hva vi tilbyr i praksis

Vi har ikke det største utvalget. Det er med vilje. Vi er selektive på hvilke biler vi kjøper inn, og vi ønsker å være selektive i hvordan vi møter folk.

Hos Carzone får du:

• en trygg prosess når du skal selge bil

• en ærlig pris, ikke et tall på to minutter

• hjelp til å forstå hva bilen faktisk er verdt

• mennesker du kan snakke med og ikke bare automatiske systemer

For oss handler bil ikke bare om motor og tall. Det handler om trygghet, respekt og ansvar.

Skal du selge bilen din? Fyll ut registreringsnummer.

Carzone sitt løfte

Vi lover å møte deg som et menneske og ikke som et salg.

Vi lover å være ærlige også når det betyr at du kanskje velger noen andre.

Vi lover å bruke fagkunnskap, erfaring og tid når vi vurderer bilen din.

Vi er mennesker. Vi gjør så godt vi kan. Og vi prøver hver dag å leve opp til navnet vårt.

Ofte stilte spørsmål om Carzone

Hvor holder dere til

Vi holder til på Høvik i Bærum. De fleste kundene våre kommer fra Bærum, Asker og Oslo, men vi kjøper og selger biler i hele Norge.

Hva slags biler er dere mest interessert i

Vi ser spesielt etter nyere bruktbiler som er godt fulgt opp og har ryddig historikk. Vi kjøper ikke alt. Vi er selektive fordi kvalitet betyr alt for oss og for neste eier.

Hvorfor velge en lokal forhandler

Hos en lokal forhandler møter du menneskene som faktisk tar beslutningene. Du får en vurdering basert på bilen din og markedet her du bor, ikke bare et tall fra et system.

Hva skjer hvis noe går galt etter kjøpet eller salget

Vi kan gjøre feil, men vi gjemmer oss aldri. Vi står i det, rydder opp og gjør alltid vårt beste for å finne løsninger.

Hvordan starter jeg prosessen

Du sender oss registreringsnummer og kilometerstand. Derfra tar vi kontakt og guider deg gjennom prosessen.

Skal du selge bilen din? Fyll ut registreringsnummer.